Beograd Ava Park
Astrid Lindgren 29, 11000 Beograd
Za probu
Beograd Sarajevska
Sarajevska 15, 11000 Beograd
Za probu
Beograd TC Zmaj
Autoput E70 18, 11000 Beograd
Za probu
Leskovac
Industrijska 9, 16000 Leskovac
Nedostupno
Niš
Blagoja Parovica 1ž, 18000 Niš
Nedostupno
Novi Sad
Bulevar Vojvode Stepe 36 I sprat, 21000 Novi Sad
Nedostupno
Pancevo
Milosa Obrenovica 12, lokal E27, 26000 Pancevo
Nedostupno
Ruma
Trg Oslobodjenja 12, 22400 Ruma
Nedostupno
Smederevo
Šalinačka 58, 11300 Smederevo
Nedostupno
Sremska Mitrovica
Bulevar Konstantina Velikog 21D, 22000 Sremska Mitrovica
Nedostupno
STOP SHOP Subotica
Segedinski put 88a, 24000 Subotica
Za probu
Valjevo
Uzun Mirkova 2, 14000 Valjevo
Nedostupno
Vršac TC Nest
Nikola Neškovića 39, 26300 Vršac
Za probu
Lugano kauč na razvlačenje vanvremenskog dizajna, zadivljuje svojom jednostavnošću i elegancijom. Ovaj model preporučujemo ne samo onima kojima nedostaje prostora u unutrašnjosti i koji traže sofu koja će se za nekoliko trenutaka pretvoriti u punopravni krevet, već i domaćinstvima sa velikim brojem članova, jer se može koristiti za svaku posetu.
Standardna sofa uključuje HR dušek od pene visine 16 cm, otporan na deformacije. Kauč je opremljen novim, naprednim mehanizmom koji vam omogućava da lako pretvorite svoj kauč u veoma udoban krevet. Operacija večernjeg rasklapanja i jutarnjeg sklapanja je izuzetno jednostavna. Nakon rasklapanja videćete udoban krevet sa dušekom visine 16 cm dimenzija 140x190 cm. Za noćnu upotrebu možete lako napraviti krevet od njega za 3 sekunde bez uklanjanja jastuka sa kauča.
Tokom dana, kauč vam pruža visok komfor zahvaljujući ergonomski ispravnom nagibu sedišta koji omogućava udobno opuštanje tela. Možete birati između 23 boje tkanine vrlo visokog kvaliteta. Lako se održava, jer je obrađen sa "Easy Clean", vrlo je otporan na kidanje, gužvanje ili čak grebanje, pa je pogodan i za dom sa kućnim ljubimcima.
Ključna svojstva
Ergonomski pravilan nagib sedišta koji pruža udobno opuštanje tela
Již několik měsíců řešíme reklamaci této sedačky, zatím bez úspěchu. Reklamační technik píše stále stejné fráze, ale oficiální protokol o zamítnutí nikdy neposlal. Abychom mohli zahájím soudní řízení. Telefon nebere a nikdo jiný nekomunikuje. Žádám proto touto cestou( jediný kdo reaguje) o zaslání písemného potvrzení o ukončení případné reklamace nebo dalším postupu.
Utisci o kupovini
22.04.2026.
Milý Radku, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste s průběhem reklamace spokojen.
Rádi bychom upřesnili, že k Vašemu případu již bylo ze strany reklamačního oddělení zasláno písemné vyjádření.
V případě, že byste dokument neměl k dispozici, rádi Vám jej na vyžádání znovu zašleme. Prosíme, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo zákaznické podpory, abychom Vám mohli být nápomocni.
Děkujeme za pochopení.
Martin
08.04.2026.
Nedoporučuji koupi tohoto produktu a vůbec nakupovat v Prospánku.
Zakoupil jsem tento produkt na prodejně v Praze, prodávající ochotní, jak by taky ne když chtějí prodat.
Problém nastal když mi sedačku přivezli, ptal jsem se pracovníků z této firmy, zda sedačku rozbalíme a podíváme se na případné vady, bylo mi řečeno, že to není potřeba a když bude problém, tak se samozřejmě bude reklamace řešit k mé spokojenosti.
Bohužel po rozbalení jsem zjistil, že je rám ťuknutý a poškrábaný na čtyřech místech, následné sešroubování čtyř šroubů byl horor, kdy k sobě absolutně nepasovaly otvory, matky byly zdeformované.
Vše mám zdokumentováno jak fotkami tak videem.
Po podání reklamace mi bylo sděleno, že jsem nevyužil nabídky montáže od jejich firmy (nikdo mi tuto nabídku nedal a ani mne o ni neinformoval - btw.: za montáž čtyř šroubů jsem se poté dozvěděl, že chtějí částku 2500 Kč :-)) a že jsem si toto způsobil sám.
Řešeno s pracovníky reklamace.
Utisci o kupovini
09.04.2026.
Milý Martine, velmi nás mrzí Vaše zkušenost a komplikace po doručení produktu. Vaši reklamaci jsme pečlivě prověřili s reklamačním oddělením. Na základě dostupných informací nebylo prokázáno, že by se jednalo o výrobní vadu. Mrzí nás také, pokud došlo k nejasnostem ohledně montáže či manipulace s produktem. Situaci jsme interně prověřili a přijali opatření, aby byly zákazníkům u tohoto typu produktu vždy jasně komunikovány všechny možnosti včetně montáže. Děkujeme za pochopení.
Radek
13.03.2026.
Nedoporučuji koupi tohoto produktu. Dle nezávislého odborníka se nejedná o běžný projev. A odborník Prospanku je asi …. když dokáže posoudit věci na dálku. Různé prodejny této firmy souhlasí se zákazníkem. Dále po několika urgencích není schopna firma Prospanek dodat písemné potvrzení odborníka ( reklamační protokol) abychom mohli podat soudní žalobu. Telefon raději nezvedají. Velice profesionální jednání.
Utisci o kupovini
16.03.2026.
Milý Radku,
celou situaci jsme znovu prověřili a mrzí nás, že máte z výrobku takový dojem. Rádi bychom Vám však celou věc vysvětlili.
Pokud jste reklamaci podal, byl Vám do e-mailu zaslán reklamační protokol a následně také vyjádření našich reklamačních techniků. Na základě zaslaných videí bylo zjištěno, že zvuky vznikají při běžném pohybu pružin a kovového rozkládacího mechanismu gauče.
U rozkládacích gaučů, které obsahují pružiny a kovové mechanické části, může při sezení, pohybu nebo rozkládání docházet k přirozeným zvukům konstrukce. Nejedná se tedy o vadu výrobku, ale o běžnou vlastnost tohoto typu nábytku. Gauč není konstrukčně totožný s klasickou postelí a obsahuje více pohyblivých částí.
Pokud byste měl k celé situaci další dotazy, rádi Vám je zodpovíme prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Děkujeme za pochopení.
Lenka Mikulová
21.02.2026.
Mám stejný problém, konstrukce při ležení skřípe a vrže . Také zamítnuto na základě nahrávky .
Myslím, že pokud se toto dá očekávat, jak tu píšete, měli bychom být na toto upozorněni při nákupu.
Při jednom zkoušení se to nepozná .
Utisci o kupovini
23.02.2026.
Milá Lenko, mrzí nás, že u produktu dochází ke skřípání a vrzání. U tohoto typu mechanismu se může při používání objevit zvukový projev způsobený konstrukcí kovového rámu a spojů, což je považováno za běžnou vlastnost produktu, nikoli za výrobní vadu. Reklamace byla posouzena v souladu s platnými podmínkami a z tohoto důvodu nebyla uznána. Děkujeme za pochopení. Přejeme Vám hezký den.
Radek
22.01.2026.
Pristup u prodavnici je bio veoma profesionalan, kvalitetno objašnjenje, testiranje, potpuno zadovoljstvo. Ali tu su zadovoljstvo i entuzijazam prestali. Nakon isporuke i montaže od strane naših zaposlenih, sedište je bilo u redu, ali deo sa krevetom ne izgleda kao u prodavnici. Škripi, škripi, a ovo je krevet koji jedna osoba koristi dva puta nedeljno. Reklamacija je već dva puta odbijena isključivo na osnovu naših pretpostavki i snimaka. Nema tehničara na licu mesta niti inspekcije. Nema truda da se ispravi ili istraži kvar. Ne preporučujem.
Utisci o kupovini
22.01.2026.
Poštovani Radek,
Drago nam je što ste zadovoljni pristupom u prodavnici i profesionalnim savetima prilikom izbora. Istovremeno, žao nam je što niste zadovoljni funkcionisanjem dela kreveta.
Želeli bismo da dodamo da se kod sofa na razvlačenje sa metalnim mehanizmom za sklapanje, struktura sastoji od metalnog okvira, zglobova i opruga. Kao rezultat toga, tokom upotrebe mogu se javiti buke, koje se smatraju standardnom karakteristikom ove vrste mehanizma, a ne proizvodnom greškom. Iz tog razloga, reklamacija je procenjena i potom zatvorena u skladu sa važećim uslovima.
Hvala vam na razumevanju, prijatan dan.
Bezbednosno upozorenje:
Samo za kućnu upotrebu. Ne koristiti u okruženju gde su prisutni zapaljivi ili eksplozivni gasovi ili para.
Proizvod je težak – za nošenje okvira sa letvicama neophodna je pomoć najmanje dve osobe.
Budite posebno oprezni kada rastavljate okvir da biste izbegli povrede glave.
Opasnost od požara: Držite proizvod dalje od otvorenog plamena. Nemojte pušiti u krevetu ili dok koristite ovaj proizvod.
Budite posebno pažljivi kada zatvarate sofu sa prostorom odlaganje stvari, kako biste izbegli da uštinete ruku ili prste.
Deca i kućni ljubimci ne smeju da se igraju na nameštaju. Čišćenje i održavanje ne smeju da obavljaju deca bez nadzora.
